Susisiek su mumis
Rašyk support@claroo.com ir žmogus atsakys per dvi darbo dienas. Pagalba teikiama angliškai.
Jei praneši apie problemą, nurodyk programėlės versiją, savo įrenginį ir OS versiją bei maždaug kada tai nutiko. Taip tikrą atsakymą gausi kur kas greičiau.
Pirmieji žingsniai
Sukurk paskyrą su savo el. paštu, atsakyk į kelis pradinius klausimus ir prijunk banką. Claroo reikia šiek tiek operacijų istorijos, kad galėtų pasakyti ką nors naudingo, todėl pirmosios įžvalgos atsiras, kai sąskaitos bus sinchronizuotos, dažniausiai per kelias minutes po prijungimo.
Claroo gali naudoti ir neprijungęs banko, bet didžioji dalis produkto veikia su tikromis operacijomis.
Banko ar brokerio prijungimas
Claroo prisijungia prie tavo sąskaitų per reguliuojamus agregavimo partnerius: Plaid ir Salt Edge bankams, SnapTrade brokeriams. Claroo niekada nemato ir nesaugo tavo banko prisijungimo duomenų; juos įvedi pas paslaugos teikėją, ne pas mus. Prieiga yra tik skaitymui. Claroo negali pervesti pinigų.
Jei rodoma „Ryšys nutrūko“: bankai periodiškai reikalauja iš naujo patvirtinti prieigą. Prisijungimo vienu paspaudimu kol kas nėra. Pašalink sąskaitą čia: Profilis → Duomenys ir privatumas → Prijungtos sąskaitos, tada pridėk ją iš naujo. Dirbame, kad tai būtų vienas paspaudimas.
Pašalinus banką jis atjungiamas ir iš jo sinchronizuoti duomenys ištrinami.
Kur veikia Claroo
Claroo gali prijungti bankus šiose šalyse. Jei tavo šalies nėra sąraše, prisijunk prie laukiančiųjų sąrašo. Naujas rinkas pasirenkame pagal poreikį.
- België
- Canada
- Česko
- Danmark
- Deutschland
- Eesti
- España
- France
- Hrvatska
- Ireland
- Italia
- Latvija
- Lietuva
- Magyarország
- Malta
- Nederland
- Norge
- Österreich
- Polska
- Portugal
- România
- Schweiz
- Slovenija
- Slovensko
- Suomi
- Sverige
- United Kingdom
- United States
- Κύπρος
- България
Operacijos ir įžvalgos
Claroo automatiškai suskirsto tavo operacijas į kategorijas ir jomis grindžia įžvalgas. Skirstymas nėra tobulas: prekybininkų pavadinimai iš banko atkeliauja sutrumpinti arba neaiškūs, o kai kuriuos tikrai sunku priskirti. Jei kažkas atrodo ne taip, parašyk support@claroo.com; pataisymai grįžta tiesiai į modelį.
Įžvalgos, tendencijos ir prognozės yra informacinio pobūdžio. Claroo yra finansinių technologijų produktas, o ne finansų konsultantas, ir nieko programėlėje nereikėtų laikyti finansine, investavimo, mokestine ar teisine konsultacija.
Pranešimai
Claroo gali siųsti Daily Brief ir įspėjimus. Ką gauni, pasirenki čia: Profilis → Push pranešimai, ir bet kurią kategoriją gali išjungti bet kada. Pranešimus galima išjungti ir OS lygiu, tai neturės įtakos likusiai programėlės daliai.
Duomenų eksportas
Eik į Profilis → Duomenys ir privatumas → Eksportuoti mano duomenis. Paruošime tavo pinigines ir operacijų istoriją ir išsiųsime paskyros el. paštu per 30 dienų, kaip reikalauja BDAR.
Paskyros ištrynimas
Paskyrą gali ištrinti pačioje programėlėje, be jokio el. laiško.
Pirmiausia pašalink visus prijungtus bankus ir brokerius čia: Profilis → Duomenys ir privatumas → Prijungtos sąskaitos, kad teikėjų prieiga būtų aiškiai atšaukta. Tada eik į Profilis → Duomenys ir privatumas → Ištrinti mano paskyrą.
Ištrynus visiškai pašalinamas tavo profilis, elgesio duomenys ir viskas, ką Claroo apie tave žino. Atkurti nebus galima. Jei negali prisijungti ir pats to padaryti, parašyk support@claroo.com iš savo paskyros adreso ir mes tuo pasirūpinsime.
Privatumas ir saugumas
Claroo nerodo reklamų ir neparduoda tavo duomenų. Niekada. Prieiga prie banko yra tik skaitymui, prisijungimo duomenis saugo mūsų reguliuojami partneriai, o ne mes, o prieigos raktai laikomi užšifruoti.
Visos detalės mūsų Privatumo politikoje ir Naudojimo sąlygose.
Jei manai, kad radai saugumo pažeidžiamumą, praneškime apie tai privačiai adresu security@claroo.com, o ne viešai. Patvirtinsime, kad gavome, ir informuosime apie pataisymą.
Atsiliepimai
Claroo yra ankstyvoje stadijoje, ir taip turi būti. Jei kas nors pasirodė painu, sugedę ar be reikalo, norime tai išgirsti: feedback@claroo.com. Tu testuoji ne baigtą produktą, o padedi jį sukurti.
Įmonė
Claroo SIA
Registracijos numeris: 50203511861
Dzirnavu iela 67, Centra rajons, Rīga, LV-1011, Latvija
Pagalba: support@claroo.com · Teisiniai klausimai: legal@claroo.com
Claroo yra finansinių technologijų produktas, o ne finansų konsultantas. Šioje svetainėje pateikiama informacija yra tik informacinio pobūdžio ir nėra finansinė, investavimo, mokestinė ar teisinė konsultacija.