1. Qué es Claroo
Claroo es una app de inteligencia financiera personal. Con tu permiso, se conecta a tus cuentas bancarias, de inversión y de cripto en modo estrictamente de solo lectura, analiza tus movimientos y posiciones y te ofrece información: un resumen diario, desgloses de gastos e ingresos, detección de pagos recurrentes y un chat de IA sobre dinero basado en tus propios datos. Claroo también publica Lyra, un feed diario de noticias financieras, que es contenido editorial y no se personaliza con tus datos financieros.
Claroo es una herramienta informativa y educativa. Claroo es un producto de tecnología financiera, no un asesor financiero. No presta asesoramiento financiero, de inversión, fiscal ni legal, no recomienda productos financieros y no puede mover tu dinero.
2. Requisitos de acceso
Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para celebrar un contrato vinculante. Al crear una cuenta, confirmas que la información que facilitas es correcta. Claroo no verifica identidades por sí mismo; la verificación de identidad la realizan los proveedores de las cuentas y los socios de conexión en el momento en que conectas una cuenta.
3. Tu cuenta y tus conexiones
Para usar Claroo creas una cuenta (con email o con acceso de Google/Apple) y puedes conectar cuentas financieras a través de nuestros socios de conexión:
- Bancos: mediante Plaid o Salt Edge, según tu país. Tus credenciales bancarias las gestiona el socio de conexión; Claroo nunca ve ni almacena tu acceso al banco. Claroo recibe movimientos, saldos e información de la cuenta en solo lectura. Tu uso de estos socios se rige por sus propios términos y políticas de privacidad, incluida la Política de privacidad para usuarios finales de Plaid.
- Brókers: mediante SnapTrade, en solo lectura. Claroo puede ver cuentas, saldos, posiciones y actividad. Claroo no puede operar.
- Carteras de cripto: solo facilitas una dirección pública de cartera. Claroo lee el historial de movimientos en cadena mediante Zerion. Sin claves privadas, sin firmas, sin custodia.
Claroo recibe acceso de solo lectura en todos los casos: no puede iniciar pagos, transferencias ni operaciones, y no puede modificar tus cuentas. Puedes desconectar cualquier conexión en cualquier momento en la app.
Los datos de tus movimientos y posiciones los trata por cuenta nuestra Neumetria, nuestro motor de análisis de comportamiento, según se describe en nuestra Política de privacidad.
4. Funciones de IA
Resúmenes escritos con IA. Cuando las funciones de IA están activadas, partes de tu resumen diario las redacta un proveedor externo de modelos de IA que actúa por cuenta nuestra, a partir de un conjunto limitado de datos financieros derivados. Puedes desactivarlo en cualquier momento en los ajustes de privacidad; tu resumen volverá entonces a su forma estándar, sin IA.
Chat Pregunta a la IA. Claroo incluye un chat de IA que responde preguntas sobre tus propias finanzas usando tus datos de Claroo. Las respuestas las genera un proveedor externo de modelos de IA que actúa por cuenta nuestra.
Conexiones con asistentes de IA (MCP). Puedes autorizar a asistentes de IA externos (como ChatGPT o Claude) a acceder a tus datos de Claroo en tu nombre. El acceso se concede solo tras tu consentimiento explícito, mediante ámbitos de permiso definidos que tú apruebas. Según los ámbitos que concedas, un asistente puede leer tu perfil de comportamiento, tus insights, tus métricas y tus movimientos, y puede enviar comentarios (como correcciones de categoría), pero no existe ningún ámbito que pueda mover dinero ni modificar tus cuentas financieras. El uso que el asistente haga de tus datos se rige por los términos y la política de privacidad de su proveedor. Puedes revocar el acceso de un asistente en cualquier momento. Al desactivar el asistente de IA o las funciones de IA en los ajustes de privacidad, estas funciones se desactivan de inmediato y la restricción se aplica en nuestros servidores.
Sin asesoramiento. Las respuestas generadas por IA (en la app o a través de un asistente conectado) tienen fines exclusivamente informativos y educativos y no constituyen asesoramiento financiero, de inversión, fiscal ni legal. Consulta siempre a un profesional cualificado antes de tomar decisiones financieras importantes. Tus decisiones siguen siendo tu responsabilidad.
5. Lista de espera y acceso anticipado
Claroo puede funcionar en beta privada o acceso anticipado. Apuntarse a la lista de espera no garantiza el acceso; podemos seleccionar participantes a nuestra discreción. Al apuntarte, aceptas recibir emails sobre Claroo; puedes darte de baja en cualquier momento.
6. Precio
Ahora mismo, usar Claroo es gratis. Nos reservamos el derecho de introducir planes de pago o funciones premium en el futuro; si lo hacemos, te avisaremos con claridad y antelación, y cualquier cargo requerirá tu aceptación; nunca te cobraremos sin avisar.
7. Uso aceptable
Te comprometes a no: usar Claroo con fines ilícitos; conectar cuentas que no sean tuyas o que no estés autorizado a conectar; intentar acceder a los datos de otros usuarios; sondear, alterar o eludir la seguridad del Servicio; aplicar ingeniería inversa a cualquier parte del Servicio; usar el Servicio o sus resultados para crear un producto competidor o para entrenar un modelo de aprendizaje automático; ni facilitar información falsa o engañosa.
8. Propiedad intelectual
El Servicio (incluido su software, diseño, contenido y marcas) es propiedad de Claroo SIA o de sus licenciantes. La tecnología subyacente de análisis de comportamiento es propiedad de nuestra empresa afiliada Neumetria, Inc. y se licencia para su uso en el Servicio. Nada en estos Términos te transfiere derechos de propiedad intelectual, y no puedes usar nuestra marca sin autorización previa por escrito.
Tus datos siguen siendo tuyos: los datos financieros que conectas y el perfil de comportamiento generado a partir de ellos son datos personales bajo tu control; puedes exportarlos y borrarlos según se describe en nuestra Política de privacidad.
9. Exención de responsabilidad
El Servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el Servicio funcione sin interrupciones ni errores, ni que los insights, las categorizaciones, las previsiones o las respuestas de IA sean exactos o completos. Los insights dependen de los datos que pongan a disposición los proveedores de tus cuentas y pueden ser incorrectos o estar desactualizados. Nada en esta sección limita los derechos que te reconoce la normativa imperativa de protección del consumidor.
10. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Claroo SIA no responde por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, ni por las decisiones financieras que tomes basándote en el Servicio. Nada en estos Términos excluye ni limita la responsabilidad que no pueda excluirse según la ley aplicable, incluidos los derechos imperativos del consumidor en tu país de residencia.
11. Cancelación y borrado
Puedes dejar de usar Claroo y borrar tu cuenta en cualquier momento desde la app. El borrado es irreversible y elimina tus datos según se describe en nuestra Política de privacidad. Podemos suspender o cancelar tu cuenta si incumples estos Términos de forma sustancial, si la ley lo exige o si dejamos de ofrecer el Servicio; cuando sea razonablemente posible te avisaremos con antelación para que puedas exportar tus datos.
12. Cambios en el Servicio y en estos Términos
Podemos cambiar o retirar funciones del Servicio. Podemos actualizar estos Términos; si un cambio es sustancial, te lo notificaremos por email o en la app antes de que entre en vigor. Seguir usando Claroo después de que los cambios entren en vigor implica su aceptación.
13. Ley aplicable y conflictos
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Letonia, y los conflictos se someten a la jurisdicción de los tribunales de Letonia. Si eres consumidor en la Unión Europea, también te amparan las disposiciones imperativas de la ley de tu país de residencia, y puedes iniciar procedimientos ante tus tribunales locales cuando la ley lo permita. También puedes usar la plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea.
14. Contacto
Dudas sobre estos Términos: legal@claroo.com
Claroo SIA, Dzirnavu iela 67, Centra rajons, Rīga, LV-1011, Letonia · N.º de registro 50203511861