Sazinies ar mums
Raksti uz support@claroo.com, un cilvēks atbildēs divu darba dienu laikā. Atbalsts pieejams angļu valodā.
Ja ziņo par problēmu, lūdzu, norādi lietotnes versiju, ierīci un tās operētājsistēmas versiju, kā arī apmēram kad tas notika. Tā tu daudz ātrāk saņemsi īstu atbildi.
Kā sākt
Izveido kontu ar savu e-pastu, atbildi uz dažiem ievadjautājumiem un pievieno banku. Claroo vajag nedaudz darījumu vēstures, lai varētu pateikt kaut ko noderīgu, tāpēc pirmie ieskati parādās, kad konti ir beiguši sinhronizēties, parasti dažu minūšu laikā pēc pievienošanas.
Claroo var lietot arī bez bankas pievienošanas, taču lielākā daļa produkta balstās uz īstiem darījumiem.
Bankas vai brokera konta pievienošana
Claroo pieslēdzas tavis kontiem caur regulētiem datu apkopošanas partneriem: Plaid un Salt Edge bankām, SnapTrade brokeru kontiem. Claroo nekad neredz un neuzglabā tavus bankas pieteikšanās datus; tu tos ievadi pie pakalpojuma sniedzēja, nevis pie mums. Piekļuve ir tikai lasīšanai. Claroo nevar pārskaitīt naudu.
Ja pie savienojuma redzams „Savienojums zudis“: bankas laiku pa laikam pieprasa atkārtoti apstiprināt piekļuvi. Atkārtota pieslēgšanās ar vienu pieskārienu vēl nav pieejama. Noņem kontu sadaļā Profils → Dati un privātums → Pievienotie konti un pievieno to vēlreiz. Mēs strādājam, lai to varētu izdarīt ar vienu pieskārienu.
Bankas noņemšana atvieno to un izdzēš no tās sinhronizētos datus.
Kur Claroo darbojas
Claroo var pievienot bankas šajās valstīs. Ja tavas nav sarakstā, piesakies gaidīšanas sarakstā. Jaunus tirgus izvēlamies pēc pieprasījuma.
- België
- Canada
- Česko
- Danmark
- Deutschland
- Eesti
- España
- France
- Hrvatska
- Ireland
- Italia
- Latvija
- Lietuva
- Magyarország
- Malta
- Nederland
- Norge
- Österreich
- Polska
- Portugal
- România
- Schweiz
- Slovenija
- Slovensko
- Suomi
- Sverige
- United Kingdom
- United States
- Κύπρος
- България
Darījumi un ieskati
Claroo automātiski iedala tavus darījumus kategorijās un uz to pamata veido ieskatus. Kategorizēšana nav nevainojama: tirgotāju nosaukumi no bankas pienāk saīsināti vai neskaidri, un dažus tiešām ir grūti novietot. Ja kaut kas izskatās nepareizi, raksti mums uz support@claroo.com; labojumi nonāk tieši atpakaļ modelī.
Ieskati, tendences un prognozes ir informatīvi. Claroo ir finanšu tehnoloģiju produkts, nevis finanšu konsultants, un nekas lietotnē nav finanšu, investīciju, nodokļu vai juridisks padoms.
Paziņojumi
Claroo var sūtīt Daily Brief un brīdinājumus. Sadaļā Profils → Push paziņojumi tu izvēlies, ko saņemt, un jebkuru kategoriju vari izslēgt jebkurā laikā. Paziņojumu izslēgšana operētājsistēmas līmenī arī darbojas un neietekmēs pārējo lietotni.
Datu eksportēšana
Ej uz Profils → Dati un privātums → Eksportēt manus datus. Mēs sagatavojam tavu maku un darījumu vēstures eksportu un nosūtām to uz tava konta e-pastu 30 dienu laikā, kā to paredz GDPR.
Konta dzēšana
Kontu vari dzēst lietotnē, e-pasts nav jāraksta.
Vispirms sadaļā Profils → Dati un privātums → Pievienotie konti noņem katru pievienoto bankas un brokera kontu, lai pakalpojuma sniedzēja piekļuve tiktu skaidri atsaukta. Pēc tam ej uz Profils → Dati un privātums → Dzēst manu kontu.
Dzēšana neatgriezeniski noņem tavu profilu, tavus uzvedības datus un visu, ko Claroo par tevi zina. To nevar atsaukt. Ja nevari piekļūt kontam un izdarīt to pats, raksti uz support@claroo.com no sava konta adreses, un mēs to nokārtosim.
Privātums un drošība
Claroo nerāda reklāmas un nepārdod tavus datus. Nekad. Piekļuve bankai ir tikai lasīšanai, pieteikšanās datus glabā mūsu regulētie partneri, nevis mēs, un piekļuves marķieri ir šifrēti.
Visa informācija ir mūsu privātuma politikā un lietošanas noteikumos.
Ja domā, ka esi atradis drošības ievainojamību, lūdzu, ziņo par to privāti uz security@claroo.com, nevis izpaud to publiski. Mēs apstiprināsim tavu ziņojumu un informēsim par risinājuma gaitu.
Atsauksmes
Claroo ir agrīnā posmā, un tāda ir doma. Ja kaut kas šķita neskaidrs, salūzis vai bezjēdzīgs, mēs to gribam dzirdēt: feedback@claroo.com. Tu netestē pabeigtu produktu; tu palīdzi to veidot.
Uzņēmums
Claroo SIA
Reģistrācijas numurs: 50203511861
Dzirnavu iela 67, Centra rajons, Rīga, LV-1011, Latvija
Atbalsts: support@claroo.com · Juridiskie jautājumi: legal@claroo.com
Claroo ir finanšu tehnoloģiju produkts, nevis finanšu konsultants. Šajā vietnē sniegtā informācija ir tikai informatīva un nav finanšu, investīciju, nodokļu vai juridisks padoms.