1. Ce qu'est Claroo
Claroo est une app d'intelligence financière personnelle. Avec ton autorisation, elle se connecte à tes comptes bancaires, de courtage et crypto en lecture seule uniquement, analyse tes transactions et tes positions, et te donne des analyses : un briefing quotidien, la répartition de tes dépenses et revenus, la détection des paiements récurrents, et un chat argent basé sur tes propres données. Claroo publie aussi Lyra, un fil d'actualité financière quotidien, qui est un contenu éditorial et n'est pas personnalisé à partir de tes données financières.
Claroo est un outil d'information et d'éducation. Claroo est un produit de technologie financière, pas un conseiller financier. Il ne fournit aucun conseil financier, d'investissement, fiscal ou juridique, ne recommande aucun produit financier et ne peut pas déplacer ton argent.
2. Conditions d'accès
Tu dois avoir au moins 18 ans et la capacité juridique de conclure un contrat contraignant. En créant un compte, tu confirmes que les informations fournies sont exactes. Claroo ne réalise pas lui-même de vérification d'identité ; celle-ci est assurée par les fournisseurs de comptes et les partenaires de connexion au moment où tu connectes un compte.
3. Ton compte et tes connexions
Pour utiliser Claroo, tu crées un compte (email, ou connexion Google/Apple) et tu peux connecter des comptes financiers via nos partenaires de connexion :
- Banques : via Plaid ou Salt Edge, selon ton pays. Tes identifiants bancaires sont gérés par le partenaire de connexion ; Claroo ne voit ni ne stocke jamais tes identifiants bancaires. Claroo reçoit en lecture seule tes transactions, soldes et informations de compte. Ton utilisation de ces partenaires est soumise à leurs propres conditions et politiques de confidentialité, dont la politique de confidentialité utilisateur de Plaid.
- Courtiers : via SnapTrade, en lecture seule. Claroo peut voir les comptes, soldes, positions et activités. Claroo ne peut pas passer d'ordres.
- Portefeuilles crypto : tu fournis uniquement une adresse de portefeuille publique. Claroo lit l'historique on-chain via Zerion. Aucune clé privée, aucune signature, aucune conservation.
Claroo reçoit un accès en lecture seule dans tous les cas : il ne peut pas initier de paiements, de virements ni d'ordres, et ne peut pas modifier tes comptes. Tu peux couper n'importe quelle connexion à tout moment dans l'app.
Les données de tes transactions et de tes positions sont traitées pour notre compte par Neumetria, notre moteur d'analyse comportementale, comme décrit dans notre politique de confidentialité.
4. Fonctionnalités IA
Briefings rédigés par l'IA. Quand les fonctionnalités IA sont activées, des parties de ton briefing quotidien sont rédigées par un fournisseur tiers de modèle IA agissant pour notre compte, à partir d'un ensemble limité de faits financiers dérivés de tes données. Tu peux désactiver ça à tout moment dans les réglages de confidentialité ; ton briefing revient alors à sa forme standard, sans IA.
Chat Ask AI. Claroo inclut un chat IA qui répond à tes questions sur tes propres finances à partir de tes données Claroo. Les réponses sont générées par un fournisseur tiers de modèle IA agissant pour notre compte.
Connexions d'assistants IA (MCP). Tu peux autoriser des assistants IA externes (comme ChatGPT ou Claude) à accéder à tes données Claroo pour ton compte. L'accès n'est accordé qu'après ton consentement explicite, via des périmètres d'autorisation définis que tu approuves. Selon les périmètres accordés, un assistant peut lire ton profil comportemental, tes analyses, tes indicateurs et tes transactions, et peut envoyer des retours (comme des corrections de catégorie), mais aucun périmètre ne permet de déplacer de l'argent ou de modifier tes comptes financiers. L'utilisation de tes données par l'assistant lui-même est régie par les conditions et la politique de confidentialité de son fournisseur. Tu peux révoquer l'accès d'un assistant à tout moment. Désactiver l'assistant IA ou les fonctionnalités IA dans les réglages de confidentialité coupe ces fonctionnalités immédiatement, et la restriction est appliquée sur nos serveurs.
Aucun conseil. Les réponses générées par l'IA (dans l'app ou via un assistant connecté) ont une finalité d'information et d'éducation uniquement et ne constituent pas un conseil financier, d'investissement, fiscal ou juridique. Consulte toujours un professionnel qualifié avant de prendre des décisions financières importantes. Tes décisions restent de ta responsabilité.
5. Liste d'attente et accès anticipé
Claroo peut fonctionner en bêta privée ou en accès anticipé. Rejoindre la liste d'attente ne garantit pas l'accès ; nous pouvons sélectionner les participants à notre discrétion. En t'inscrivant, tu acceptes de recevoir des emails à propos de Claroo ; tu peux te désabonner à tout moment.
6. Prix
Claroo est actuellement gratuit. Nous nous réservons le droit d'introduire des offres payantes ou des fonctionnalités premium à l'avenir ; le cas échéant, nous t'en informerons clairement à l'avance et tout paiement nécessitera ton accord ; nous ne te facturerons jamais en silence.
7. Utilisation acceptable
Tu t'engages à ne pas : utiliser Claroo à des fins illégales ; connecter des comptes qui ne sont pas les tiens ou que tu n'es pas autorisé à connecter ; tenter d'accéder aux données d'autres utilisateurs ; sonder, perturber ou contourner la sécurité du Service ; faire de l'ingénierie inverse sur une partie du Service ; utiliser le Service ou ses résultats pour créer un produit concurrent ou entraîner un modèle d'apprentissage automatique ; ou fournir des informations fausses ou trompeuses.
8. Propriété intellectuelle
Le Service (y compris son logiciel, son design, ses contenus et ses marques) appartient à Claroo SIA ou à ses concédants. La technologie d'analyse comportementale sous-jacente appartient à notre société affiliée Neumetria, Inc. et est concédée sous licence pour être utilisée dans le Service. Rien dans ces Conditions ne te transfère de droits de propriété intellectuelle, et tu ne peux pas utiliser notre marque sans autorisation écrite préalable.
Tes données restent les tiennes : les données financières que tu connectes et le profil comportemental qui en découle sont des données personnelles que tu contrôles ; tu peux les exporter et les supprimer comme décrit dans notre politique de confidentialité.
9. Avertissements
Le Service est fourni « en l'état » et « selon disponibilité ». Nous ne garantissons pas que le Service sera ininterrompu ou sans erreur, ni que les analyses, catégorisations, prévisions ou réponses IA seront exactes ou complètes. Les analyses dépendent des données mises à disposition par tes fournisseurs de comptes et peuvent être erronées ou obsolètes. Rien dans cette section ne limite les droits dont tu bénéficies au titre du droit impératif de la consommation.
10. Limitation de responsabilité
Dans la limite maximale permise par la loi, Claroo SIA n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs, ni des décisions financières que tu prends sur la base du Service. Rien dans ces Conditions n'exclut ou ne limite une responsabilité qui ne peut être exclue en vertu du droit applicable, y compris les droits impératifs des consommateurs dans ton pays de résidence.
11. Résiliation et suppression
Tu peux arrêter d'utiliser Claroo et supprimer ton compte à tout moment dans l'app. La suppression est irréversible et efface tes données comme décrit dans notre politique de confidentialité. Nous pouvons suspendre ou résilier ton compte si tu enfreins de façon substantielle ces Conditions, si la loi l'exige, ou si nous arrêtons le Service ; dans la mesure du raisonnable, nous te préviendrons à l'avance pour que tu puisses exporter tes données.
12. Modifications du Service et de ces Conditions
Nous pouvons modifier ou arrêter des fonctionnalités du Service. Nous pouvons mettre à jour ces Conditions ; si un changement est substantiel, nous te le signalerons par email ou dans l'app avant son entrée en vigueur. Continuer à utiliser Claroo après l'entrée en vigueur des changements vaut acceptation.
13. Droit applicable et litiges
Ces Conditions sont régies par le droit de la République de Lettonie, et les litiges relèvent de la compétence des tribunaux lettons. Si tu es consommateur dans l'Union européenne, tu bénéficies aussi des dispositions impératives du droit de ton pays de résidence, et tu peux engager une action devant tes tribunaux locaux lorsque la loi le permet. Tu peux également utiliser la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne.
14. Contact
Questions sur ces Conditions : legal@claroo.com
Claroo SIA, Dzirnavu iela 67, Centra rajons, Rīga, LV-1011, Lettonie · N° d'immatriculation 50203511861